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Política de Privacidade

Transparência e segurança sobre como tratamos seus dados.

Última atualização: 23/06/2026

A New Center Telecom ("nós", "nosso", "nossa") leva a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços de provimento de internet, acessa nosso site ou interage conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

1. Dados que Coletamos

Coletamos informações essenciais para a prestação dos nossos serviços de telecomunicações:

  • Dados Cadastrais e de Contato: Nome completo, CPF/CNPJ, RG, endereço completo (para instalação), e-mail e número de telefone/WhatsApp.
  • Dados Financeiros: Informações de cobrança, histórico de pagamentos e dados necessários para a emissão de boletos ou notas fiscais.
  • Dados de Conexão e Navegação (Logs): Conforme exigido pelo Marco Civil da Internet, armazenamos registros de conexão (endereço IP, data e hora de início e término) pelo prazo legal de 1 (um) ano. Não monitoramos o conteúdo da sua navegação.
  • Cookies e Rastreamento: Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e pixels de rastreamento (como o Meta Pixel e o Conversions API) para análises de marketing, medição de conversões e personalização de campanhas publicitárias.

2. Como Usamos seus Dados

Seus dados são utilizados para as seguintes finalidades legais e comerciais:

  • Viabilizar a instalação, manutenção e prestação dos serviços de internet.
  • Emitir cobranças, notas fiscais e processar pagamentos.
  • Prestar suporte técnico técnico e atendimento ao cliente.
  • Cumprir com obrigações legais e regulatórias (como as regras da ANATEL e do Marco Civil da Internet).
  • Enviar comunicados importantes sobre rede, faturas e novidades dos serviços.
  • Realizar análise de crédito e proteção contra fraudes.
  • Otimizar nossas campanhas de marketing através de dados de navegação e cookies de tráfego.

3. Compartilhamento de Dados

A New Center não vende ou aluga seus dados. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para a prestação do serviço:

  • Birôs de Crédito: Para avaliação financeira e eventuais registros de inadimplência.
  • Fornecedores e Parceiros de TI: Sistemas de gestão de provedores (ERP), plataformas de pagamento, gateways e provedores de infraestrutura em nuvem.
  • Autoridades Governamentais: Mediante ordem judicial fundamentada ou obrigação legal/regulatória.
  • Parceiros de Marketing: Plataformas como o Meta Ads recebem dados anonimizados ou encriptados (via CAPI) para mensuração de tráfego, sem exposição de dados sensíveis da sua fatura ou navegação privada.

4. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você possui o direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
  • Acessar, corrigir ou atualizar informações incompletas ou desatualizadas.
  • Solicitar a eliminação dos seus dados (exceto nos casos onde a retenção for exigida por lei ou para manutenção do contrato ativo).
  • Revogar o consentimento para o recebimento de e-mails de marketing e publicidade.

5. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como seus dados são tratados, entre em contato conosco através do nosso e-mail ou do nosso WhatsApp oficial.